月份：2020年2月

杭州地区提供丧葬一条龙服务

24小时竭诚为您服务

服务范围：
风水选墓地、迁坟落葬、批发零售: 寿衣 骨灰盒 花圈 殡葬用品。
承接项目：
1、殡葬一条龙礼仪服务：
包括习俗指导，遗体寄存，办理手续，设立灵堂，预订酒店，撤灵堂，净宅，开光，遗体告别，遗体火化、骨灰寄存（如下葬可选吉日），酒店谢礼等活动。
2、 寿衣：
高、中、低档传统和现代寿衣；
（包括衬衣、衬裤、棉袄、棉裤、罩衣、罩裤、大衣、帽子、鞋、头枕、脚枕、褥子、盖单、袜子、腰带、腿带、绊脚绳、口钱、打狗棒、干粮）
3、花圈：普通花圈 鲜花花圈；骨灰盒寿材；其他殡葬用品齐全，价格公道，随意选购；专业风水选墓地，迁坟、引葬、下葬等。

丧葬用品销售（寿衣、被面、骨灰盒等）、帮老人穿寿衣、丧葬礼仪咨询、家庭灵堂布置、代办殡仪馆各项手续、联系墓地、联系客车、联系乐队、代办骨灰寄存、代办礼品、花圈、专业主持下葬仪式等。

方便快捷，服务周到。

杭州丧事操办一条龙,全程服务 价格实惠；提供丧事一条龙服务；本中心恪守“尊重生命、至诚服务、追求卓越、塑造品牌”的理念，通过多种接受社会群体和征求意见，不断经营，完善和便利家属办理丧事，业务水平，努力做到细致周到。提供骨灰盒。

本中心办理业务预订、净身穿衣、接运、冷藏、化妆、或骨灰告别、守灵、悼念、火化、骨灰寄存安葬等系列化服务。丧葬用品品种多、档次全。服务和丧葬用品基本涵盖了办理丧事所需，供家属自主选定。可提供全程委托办理丧事（策划）、特色告别等个化服务。车、告别厅预约不用排队，等基本服务设施设备和花圈、骨灰盒等主要丧葬用品高中低档次齐全，品质优良，按规收费,十分方便百姓办理丧事，又能够不同层次消费群体的需要。

本中心坚持“服务为先、家属至上”的工作宗旨，注重加强职工的思想教育和职业道德，认真落实工作制度，守法诚信经营，保护消费者权益，行风建设保持了良好水平。是殡葬行业、评选出的经营制度健全、手段先进、正规有序，首批行风建设示范单位。

杭州丧事操办一条龙,全程服务 价格实惠

实行24小时电话、业务预订、净身、穿衣、接运、、存放、告别、火化、取灰、骨灰寄存或下葬等“一条龙”服务；并备有多档次的殡葬用品供家属自主选择。

可以让逝者家属足不出门就了解到丧事办理流程及预订殡葬一条龙服务项目。本服务中心提供系列配套，涵盖了办理丧事一切所需，并提供个化特色服务；服务项目简繁由人，服务统一规范。请直接联系我们。策划师何经理，便可办理所有的殡葬事宜，了路上奔波！极大方便了逝者家属。

1、可以让逝者家属足不出门就了解到丧事办理流程及预订殡葬一条龙服务项目。

本服务中心提供系列配套，涵盖了办理丧事一切所需，并提供个化特色服务；服务项目简繁由人，服务统一规范。

2、一般殡葬项目

殡葬一条龙、殡葬策划、馆选择、净身穿衣、接运、冷藏、防腐、、告别、骨灰告别、火化、遗物焚烧、丧葬用品销售、骨灰寄存、墓地下葬、海葬等。

3、选择殡葬项目

葬礼策划、告别致辞、陪同、单体冷藏、扶灵、守灵、遗像制作、影音制作、个性化告别、贵宾休息室、接灵纳骨、悼念服务、（骨灰）异地移运、安葬祭祀策划、迁骨移魂、勘察、公墓（陵园）业务免费介绍等。

　　逝者安息。关于丧葬的习俗在全国各地都会有什么样的讲究。
　　如果你想要了解杭州丧葬习俗有什么讲究，那么看本文一定就没有错了。
　　让我们一起来了解杭州文化，看看其中的丧葬习俗有什么不同。

　　送终
　　杭俗：当病人弥留之际，应力求全家人全体赶齐“送终”，诸如子女、兄弟姐妹远在异乡，怕赶不上，家里人总要想方设法，让病人喝参汤“吊命”。在外的亲人闻讯后，心急如火， 日夜兼程，尽可能赶回家“送终”。当病人喘大气，快要断气时，“送终”的亲人抓紧为垂死者洗手脚、揩脸面，并取出早已准备好的寿衣给他(她)换上。　　

报丧
　　长辈逝世后，即遣族人或近邻向亲友家报丧，杭人俗称“报死讯”。报丧时，不论天晴天雨，报丧者都要用右手倒挟一把雨伞，俗称“倒挟报死伞”。这个特殊的标志，使他一路得以方便，其他人不会路上同他罗嗦。　　报丧者到了目的地不能进屋，雨伞要伞柄朝下，放在门外。亲友一看来者的这般举动，就知道是来报死讯。如亲友不在本地，丧家则写信报丧，报丧信，信口须用火烧焦，俗称“焦口信”，或不封信口，俗称“开口信”。　　

七七追荐
　　杭俗人死须做七(每逢7天祭祀1次)以怀念死者。“头七”须第六日上，俗称“敲头六儿”。头七由儿子请和尚鼓吹敲打为亡父(母)诵经拜忏。“四七”，多由亲戚送。“五七”，最为隆重，亲人应到齐。杭俗前一日晚，在门口设望乡台，即用门板搭台，摆供桌椅，椅上披死者衣衫，上罩伞一把。说是到了五七，死者要回来探望家乡亲友。“六七”须女儿做，“七七”又称“断七”。杭俗一般人家只做七个七。　　

厝柩
　　旧时杭俗通行“厝柩”，就是将死者棺木停放一至三年后才下葬。清末城区厝柩之所，清波门外有叠叠山庄，钱塘门外有迎晖山庄，民国时以凤山门的南山会馆，专门停放灵柩。　　其他，杭城有不少同乡会馆，亦专门为各地外乡人客死杭州而厝柩的，以便外乡人扶柩归葬家乡。郊区农村都将死者棺木，停放在自己菜地竹园或山上，简单的盖以茅草、稻草，讲究的四周砌以砖墙，盖以灰瓦，好似小房屋一座。天长日久，日晒雨淋，污水四溢，极不卫生。此俗民国时即有法令制止，但令行不止。

民间通常对死去的亲人有烧五七的习俗，五七就是死者去世35天的祭日。一般是有儿子的要减去相应(一个儿子减去一天)的日子，这天亲人们(至亲)带上祭奠用品，出于环保，多为鲜花，一起前去死者墓地进行扫墓。过后，到酒店喝祛秽酒。

逝者安息。关于丧葬的习俗在全国各地都会有什么样的讲究。
　　如果你想要了解杭州丧葬习俗有什么讲究，那么看本文一定就没有错了。
　　让我们一起来了解杭州文化，看看其中的丧葬习俗有什么不同。

　　送终
　　杭俗：当病人弥留之际，应力求全家人全体赶齐“送终”，诸如子女、兄弟姐妹远在异乡，怕赶不上，家里人总要想方设法，让病人喝参汤“吊命”。在外的亲人闻讯后，心急如火， 日夜兼程，尽可能赶回家“送终”。当病人喘大气，快要断气时，“送终”的亲人抓紧为垂死者洗手脚、揩脸面，并取出早已准备好的寿衣给他(她)换上。
　　报丧
　　长辈逝世后，即遣族人或近邻向亲友家报丧，杭人俗称“报死讯”。报丧时，不论天晴天雨，报丧者都要用右手倒挟一把雨伞，俗称“倒挟报死伞”。这个特殊的标志，使他一路得以方便，其他人不会路上同他罗嗦。
　　报丧者到了目的地不能进屋，雨伞要伞柄朝下，放在门外。亲友一看来者的这般举动，就知道是来报死讯。如亲友不在本地，丧家则写信报丧，报丧信，信口须用火烧焦，俗称“焦口信”，或不封信口，俗称“开口信”。
　　七七追荐
　　杭俗人死须做七(每逢7天祭祀1次)以怀念死者。“头七”须第六日上，俗称“敲头六儿”。头七由儿子请和尚鼓吹敲打为亡父(母)诵经拜忏。“四七”，多由亲戚送。“五七”，最为隆重，亲人应到齐。杭俗前一日晚，在门口设望乡台，即用门板搭台，摆供桌椅，椅上披死者衣衫，上罩伞一把。说是到了五七，死者要回来探望家乡亲友。“六七”须女儿做，“七七”又称“断七”。杭俗一般人家只做七个七。
　　厝柩
　　旧时杭俗通行“厝柩”，就是将死者棺木停放一至三年后才下葬。清末城区厝柩之所，清波门外有叠叠山庄，钱塘门外有迎晖山庄，民国时以凤山门的南山会馆，专门停放灵柩。
　　其他，杭城有不少同乡会馆，亦专门为各地外乡人客死杭州而厝柩的，以便外乡人扶柩归葬家乡。郊区农村都将死者棺木，停放在自己菜地竹园或山上，简单的盖以茅草、稻草，讲究的四周砌以砖墙，盖以灰瓦，好似小房屋一座。天长日久，日晒雨淋，污水四溢，极不卫生。此俗民国时即有法令制止，但令行不止。

因为在殡仪馆门口拒载携带骨灰盒的乘客，并称“只拉活人不拉死人”，杭州一运出租车公司驾驶员詹某某2月24日被公司开除，并扣罚500元违约金。

22日上午，张女士一家在殡仪馆送外婆最后一程后，带着骨灰盒准备回家。张女士的姨妈用打车软件叫到一辆出租车，出发地填的是杭州殡仪馆。

“一上车，司机就问我们旅行袋里装的是什么，在得知是骨灰盒后，态度十分恶劣，一个劲要求我们下车并取消订单，说‘我的车还要做生意的，只拉活人不拉死人’。”张女士告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn）。

司机拔了钥匙,一走了之。 钱江晚报 图

随后，双方发生争执。听到张女士说要投诉，詹师傅将车停靠路边，拔下钥匙扬长而去。张女士一家人只能取消订单，坐公交车回家，到家后便向运管部门投诉。

杭州一运出租车公司投诉稽查科科长沈子根告诉澎湃新闻，接到运管部门的反馈后，公司已做了调查。拒载的詹师傅来杭州开出租车5年多，去年到公司上班。据他说，之所以拒载，是因为两年前载过带骨灰盒的客人，之后就生病并住院开刀，所以认定这不吉利。

据沈子根介绍，根据运管部门要求，除非乘客携带管制刀具、枪械等管制器具，易燃、易爆、剧毒、有放射性、腐蚀性等影响公共安全的物品，或其他污损车辆的物品，否则司机不得拒载。公司已对詹师傅做出开除、扣罚500元违约金的处罚。

红白喜事，往往会成为不法商家敛财的机会。尤其是白事方面，不法商家利用当事人处于悲痛之中，不愿在价格和服务项目方面过多计较，借机设立收费项目、扩大收费范围、提高收费标准。

日前，杭州市民政局、市物价局联合发文公布殡葬服务收费项目清单。8月起，全市各殡葬服务单位需切实按照公布的服务收费项目清单执行。不得收取规定或协议外任何费用；不得擅自设立或拆解收费项目、扩大收费范围、提高收费标准。

据了解《殡仪服务收费项目清单》将殡仪服务收费项目，分为基本服务收费项目和延伸服务收费项目。

基本服务收费项目包括：遗体接运、普通存放、遗体火化、骨灰寄存、普通化妆、遗体理发、吊唁设施租赁、花篮、花圈租赁。在收费标准方面，由市及各县（区、市）价格主管部门会同同级民政主管部门在成本监审或成本调查的基础上，按照非营利原则，根据服务内容、服务成本、财政补贴情况、群众承受能力、节约环保等因素从严制定。

在保证基本服务的供给规模和质量的前提下，殡仪服务机构可根据实际情况，适当开展延伸服务。延伸服务收费项目包括：个性化遗体接运服务、丧事礼仪策划与布置、遗体单独存放、司仪服务、遗体处理整容整形、特殊遗体火化、骨灰运送与处理费、上门服务、其他服务。在收费标准方面，由殡仪服务机构与丧户按照公开、公平、合理收益和诚实信用原则协议约定。

《公墓服务收费项目清单》将公墓服务收费项目，分为基本服务收费项目和延伸服务收费项目。基本服务收费项目包括：落葬、刻碑服务、瓷像制作、综合服务费；延伸服务收费项目包括：个性化墓位设计费、墓位改造服务、特殊字刻碑服务、描碑、特殊尺寸瓷像制作、金属照片制作、影雕制作、礼仪服务、迁墓（坟）、更换（补）造墓证。

在收费标准方面，有公益性质的公墓、乡村公益性墓地的基本服务收费标准，由市、县（区、市）价格主管部门会同同级民政主管部门根据服务成本加税金的原则确定；具有公益性质的公墓、乡村公益性墓地的延伸服务收费标准，其他公墓的基本服务和延伸服务收费标准，由公墓单位与客户按照公开、公平、合理收益和诚实信用原则协议约定。

这是42岁的叶彩菊，在杭州殡仪馆工作的第12年。

她很多亲戚、朋友、同学，至今不知道她的具体工作，她也从不主动透露。但是她一直觉得这是一份有意义的工作，让她看透了很多，更加懂得生命的价值和意义，也从中看到了人性的真实。

她在杭州殡仪馆的骨灰寄存楼工作。

钱江晚报小时新闻记者是通过近日一则《杭州殡仪馆关于对超期存放骨灰盒实施生态安葬的公告》（以下简称《公告》）找到叶彩菊的。《公告》对馆内超期存放三年以上无人续费和认领的骨灰盒进行公告，一共有207名，这是最近几年规模最大的一次。其中最早的骨灰盒1983年就寄存在殡仪馆了，后面无人续费，也没人再来看望。

叶彩菊说起这些，会轻轻叹气。在她眼里，骨灰盒是人在这个世界上的最后的痕迹。

每一个格子装的都是一个人的过往

一个人的一生

叶彩菊工作的骨灰寄存楼里总是很安静，就算有人说话，也是轻声细语的，这是所有人的默契。

杭州殡仪馆一共2700多个寄存格，目前暂存的骨灰盒有2400多个，骨灰盒更替得很频繁。今年存进来的骨灰盒将近3000个，取走的也有1700个左右，大部分都是寄存一年就被亲属领走的。

存骨灰，5分钟，取骨灰，3分钟。但整个过程中的仪式感是庄严且慎重的。

那些常年躺在这里的逝者骨灰，有无人认领的，也有亲属经常来看望的。

这些逝者骨灰在叶彩菊眼里，并不是那些简单的标号，每一个格子都是一个人的过往，是一个人的一生。

叶彩菊具体要做的事情，就是把亲属领到骨灰盒前，然后默默离开，给亲属留出和逝者交流的空间。

在这个过程中有人低声说着悄悄话，有人用不高不低的声音平静地讲述，某某结婚了，某某出国了；有人带着信来一字一句读，读到最后泣不成声；也有人一句话不说，默默站在骨灰盒前一待就是好久……

那对贵州来的老夫妻哭得撕心裂肺

他们来带走在杭打工的儿子

殡仪馆的寄存楼里安放着不少小朋友的骨灰，父母舍不得让孩子一个人下葬，一般会寄存很多年，等父母过世之后葬在一起。也有很多老夫妻，其中一方离世，另一方会把骨灰先寄存起来，等自己百年后再一起入土为安。

每每看到老人带着蛋糕、巧克力来看望儿孙辈，那是叶彩菊最为难过的时候。

白发人送黑发人，多么心痛。她常常会止不住流眼泪。

就像那对她一直记得的从贵州大山里来的老夫妻。

2009年的一个下午，一对穿着朴素的七旬老夫妻拎着蛇皮袋过来。他们说方言，沟通了好久才知道，两人坐了三天的火车，从贵州到杭州，要带儿子回家。

儿子来杭州打工，出了意外，后事也是别人代办的。身在农村的老夫妻，开始没有条件赶来杭州带儿子回家。

这一等，就是5年。

叶彩菊记得老人颤颤巍巍拿出一张寄存证。那是一张被塑料袋、报纸、手帕严严实实包了有十几层的寄存证。

老太太抱着儿子的骨灰盒，哭得撕心裂肺。

他们拿出给儿子买的新衣服，一层一层地把盒子包起来……

夫妻俩待了两个多小时，一直不停道谢。

“他们说，谢谢我们帮忙看着他儿子。”叶彩菊跟着落泪，她说这个时候，工作的价值会被放大，觉得自己做的事很有意义。

207个“他们”等着亲人

杭州殡仪馆这次的《公告》都是2014年以前没有再续费，也无人认领的，最早的1983年就寄存在殡仪馆了。

杭州殡仪馆方面表示，骨灰寄存楼空间有限，一直寄存在殡仪馆的无人认领骨灰盒越积越多，才有这次这么大规模的生态葬处理。“2700多个暂存位，一到清明、冬至前都会很紧张，不少人赶着这两个日子下葬。”

寄存骨灰是需要费用的，目前寄存的费用是每月35元，符合殡葬惠民免费政策的，可免费寄存一年。

有些骨灰盒，头两年还有人来续费，后面就断了。殡仪馆内目前还有800个左右超期存放无人续费和认领的骨灰盒。殡仪馆方面试着跟逝者亲属联系，但是有些留的电话号码还停留在6位号，想寄快件联系，但留的地址就只有“杭州”杭州字。

“只能通过登报的方式试试看能不能联系上亲属。超期存放骨灰盒的丧主在公告见报之日起30日内，请携带寄存证到杭州殡仪馆骨灰寄存楼办理骨灰续存或取回手续。逾期不办的，我们将统一把骨灰盒移至陵园壁葬区存放，存放期为两年。两年内仍无人认领的，殡仪馆将依照相关程序对骨灰实施生态安葬。”

清明来临，扫墓祭祖、缅怀亲人、祈福踏青的活动相继展开，杭州市殡仪馆在3月20日迎来首次开放日。当天，“感知生命·热恋芳华”生命教育系列活动之2019杭州清明通气会也于杭州殡仪馆举行，旨在邀请市民与殡葬单位“零距离”接触，展示当代殡葬新面貌，并呼吁大众感知生命，热爱生活。

表彰殡葬行业杰出代表

活动现场，一批殡葬行业的杰出代表得到表彰，他们有的坚守岗位数十年，有的曾为杭州市殡葬事业作出过突出贡献，他们通过亲身经历讲述了其对生命的认知。

遗体整容师谢黎明

作为遗体整容师的谢黎明今年6月就退休了，他坦言自己已记不清服务过多少位逝者，“7·23甬温线”事件中他在炎热夏季工作在一线，为50多位逝者整理遗容，体面地为之送上最后一程，回首漫漫工作生涯，他真切感受到了自己的人生价值。“开始工作在这个岗位时，经常受到歧视，对象也不好找，后来时代变了，大家观念有些转变，我们的工作被越来越多的人肯定。人有生也有死，这没什么好避讳的，但一定要珍惜生命。”

特殊遗体办理工作人员周文楷

周文楷在特殊遗体（非正常死亡遗体）办理工作岗位上已坚守十余年，据了解，这些遗体大多由公安部门介入处理，或与医疗卫生部门有纠纷，甚至多年找不到亲属，他的日常工作主要督促有关部门人员处理“陈尸”。近几年，他和同事已经处理了300多具“陈尸”，和这样的对象打交道，周文楷有感而发：“如今发生在学生群体的高坠事件很多，因为大多学生生活条件优越，导致抗压能力差，遇见挫折就想逃避，甚至以死解脱，所以从小进行生命教育课很有必要，让学生学会坚强，明白生命可贵。”

模拟告别会现场

值得一提的是，杭州殡仪馆策划举行了一场桃李满天下的老师的模拟告别会，杭州殡仪馆的司仪、礼宾等相关工作岗位员工本色出演，将逝者的一生通过言语及沙画的艺术形式进行再现，肃穆温馨的现场引起观众的共鸣。